營(yíng)業(yè)所分別于5月18日、25日召開(kāi)崗位工作職責學(xué)習會(huì )議和五月例會(huì )。
在崗位工作職責學(xué)習會(huì )上組織大家重點(diǎn)學(xué)習了抄表員、收費員、組長(cháng)等的工作崗位職責以及營(yíng)業(yè)所部門(mén)工作職責，要求各位職工嚴格遵守工作職責，按照工作流程完成本職工作。同時(shí)針對封閉培訓學(xué)習內容之一 “如何對待用戶(hù)投訴？”，請各位職工共同探討學(xué)習在抄表收費中遇到的用戶(hù)投訴，將心得體會(huì )上報組長(cháng)，并傳達了集團公司的安全生產(chǎn)五個(gè)一活動(dòng)，要求轉變工作思維，引起重視，轉被動(dòng)為主動(dòng)，從要我安全到我能、我會(huì )、我要安全。并學(xué)習了5月14日營(yíng)業(yè)所與集團公司簽訂的行風(fēng)建設責任承諾書(shū)，最后要求各位職工根據本次會(huì )議學(xué)習的內容，思考對工作崗位職責的認識、排查安全隱患、作出書(shū)面安全承諾于本月25日前上報組長(cháng)。
本月例會(huì )總結了五月的工作完成情況以及六月工作計劃，首先要繼續加強水費催收力度；其次水量發(fā)生變化要及時(shí)發(fā)現，特別是水量猛增猛減的情況，科學(xué)判斷，聯(lián)系相關(guān)科室檢查處理，為減小水量產(chǎn)銷(xiāo)差貢獻一分力量；再次發(fā)現表后管道爆管的情況一定要想方設法通知用戶(hù)或者物管；最后遠程表每?jì)蓚€(gè)月需到現場(chǎng)巡視并注意監測水量。六月工作計劃：一是結對子工作計劃于六月底結束，若對表位不熟悉可繼續結對子；二是高度重視、積極參與環(huán)境興市及行風(fēng)政風(fēng)建設工作，踴躍參與網(wǎng)上投票評議，共同為公司榮譽(yù)努力；三是開(kāi)展科室內部業(yè)務(wù)培訓，有培訓項目方面的建議可上報組長(cháng)。
信息來(lái)源：營(yíng)業(yè)所/謝敏
