2015年6月12日23:13分,夜深人靜,多數人已進(jìn)入夢(mèng)鄉但公司調度室值班人員正全神貫注關(guān)注著(zhù)屏幕上監控區域壓力變化時(shí)發(fā)現上江北低區突然失壓、流量上升,初步判斷為爆管。值班人員立即與業(yè)務(wù)科負責人聯(lián)系,告知上江北低區的情況請業(yè)務(wù)科及時(shí)到該區域進(jìn)行排查搶修。同時(shí)將這一情況告知客服服務(wù)熱線(xiàn),使他們能清楚地向用戶(hù)解釋。次日凌晨00:30業(yè)務(wù)科查實(shí)系上江北低區丞相祠DN200管道爆裂。調度室值班人員立即與水廠(chǎng)值班人員根據預案對該區域的壓力實(shí)施調整,在確保供水的前提下最大程度降低公司的能耗。
信息來(lái)源:調度室/吳朋松