6月初，城區抄表員胡平在縣府街抄表時(shí)，發(fā)現一單位的用水量異常，從平時(shí)每月一百多噸的用水量猛增到一千多噸，幾乎是平時(shí)用水量的十倍！胡平生怕是自己看錯了，又核對了幾次水表止度，再核對上月止度，確實(shí)沒(méi)看錯，她擔心是該單位的內管漏水造成的水量猛增，立即到該單位找自來(lái)水方面的負責人，保安告訴她，很不巧負責人有事外出了，把大概情況告訴保安后，得到了負責人的聯(lián)系電話(huà)，她立刻打電話(huà)將用水量猛增的情況告訴負責人，在電話(huà)中與負責人約定第二天到現場(chǎng)核對水表止度，第二天一早胡平就到了現場(chǎng)，與保安和負責人指定的辦事員一起核對水表止度，確實(shí)沒(méi)問(wèn)題，胡平將現場(chǎng)核對情況電話(huà)告知負責人后，再次約定次日到現場(chǎng)核對水表止度；第三天胡平早早地到了現場(chǎng)，與負責人核對水表止度，水表止度確實(shí)沒(méi)有抄錯，而且水量每天都在大幅增加，胡平建議用戶(hù)盡快檢查表后管道，因為表后管道漏水所產(chǎn)生的水費用戶(hù)是需要承擔的，既浪費了水資源又損失了用戶(hù)資產(chǎn)，負責人說(shuō)會(huì )立即找維修師傅檢查表后管道，非常感謝胡平的提醒，而且為了配合他們的工作一次兩次三次的上門(mén)到現場(chǎng)核對水表止度，非常感謝她耐心細致的工作態(tài)度。
雖然用戶(hù)多次要求到現場(chǎng)核對水表止度，但是胡平一點(diǎn)也不覺(jué)得麻煩，最重要的是能讓用戶(hù)能明明白白用水，明明白白繳費。對抄表工作來(lái)說(shuō)耐心細致是必不可少的品質(zhì)，營(yíng)業(yè)所的抄表員多多少少都遇到過(guò)需要再三上門(mén)向用戶(hù)解釋或是核對水表止度等等的情況，她們從來(lái)沒(méi)有怨言，都是身體力行、積極的協(xié)助用戶(hù)解決各種用水問(wèn)題。
信息來(lái)源：營(yíng)業(yè)所/謝敏
