營(yíng)業(yè)抄收組于1月18日召開(kāi)本月例會(huì ),會(huì )上副部長(cháng)黃穎對2015年的工作進(jìn)行總結,并對2016年的重點(diǎn)工作作了安排。
她首先回顧了2015年全年工作,有苦有淚有歡笑,在各位員工的共同努力下,今年的水費回收率比去年同期上升0.06%,達到99.61%的新高,并且收回往年水費欠費五十多萬(wàn),這是各位抄表員、收費員、組長(cháng)共同努力工作的成果,但遠程表的水費催收工作還應加強,各位職工要戒驕戒躁,保持良好態(tài)勢,繼續做好2016年的工作。
隨后,她講了幾點(diǎn)2016年的重點(diǎn)工作:一是各抄表員在本月20日前統計出每月用水量500噸及以上的用戶(hù)名單交各組長(cháng)匯總;二是各位職工對印發(fā)的《關(guān)于我市中心城區建立居民生活用水階梯價(jià)格制度及價(jià)格調整的通知》要熟讀并理解文件內容,做好2016年階梯水價(jià)調整前的準備工作及解釋宣傳工作,以保障水價(jià)調整平穩過(guò)渡;三是為了保證水表計量的準確和做好階梯水價(jià)調整前的準備工作,在本月25日前將全市所有問(wèn)題水表匯總,以便水檢所在3月底前完成更換工作;四是2016年的階梯水價(jià)從3月1日開(kāi)始執行,因我司是先用水后抄表,3月份抄表時(shí)不分單雙月,抄回所有水表止度,以保證階梯水量的計量準確,同時(shí)多渠道多方法告知用戶(hù)3月水表止度,讓用戶(hù)心中有底;五是計劃從4月份開(kāi)始“一對一,結對子”工作;六是辦公用品已納入公司全面預算管理,各位員工要節約使用辦公用品;七是收費網(wǎng)點(diǎn)及電腦室的“6S”管理推行得較好,要繼續保持;八是針對抄收日常工作再次進(jìn)行強調,特別是在工作中要注意安全,嚴格遵守公司規章制度,嚴禁酒后上崗,抄表員抄表時(shí)發(fā)現漏水情況,屬于表后管道的一定要想方設法及時(shí)通知用戶(hù),屬于表前管道的要及時(shí)向相關(guān)科室反映以減少漏損,收費員要嚴格遵照集團公司的接鈔制度和現金管理制度,并簽訂了承諾書(shū)。
會(huì )上職工們紛紛就抄表中遇到的問(wèn)題和有關(guān)階梯水價(jià)調整不能理解的部分在會(huì )上提出,大家踴躍發(fā)言、集思廣益、共同探討解決,最后會(huì )議在熱烈的氣氛中結束。
她首先回顧了2015年全年工作,有苦有淚有歡笑,在各位員工的共同努力下,今年的水費回收率比去年同期上升0.06%,達到99.61%的新高,并且收回往年水費欠費五十多萬(wàn),這是各位抄表員、收費員、組長(cháng)共同努力工作的成果,但遠程表的水費催收工作還應加強,各位職工要戒驕戒躁,保持良好態(tài)勢,繼續做好2016年的工作。
隨后,她講了幾點(diǎn)2016年的重點(diǎn)工作:一是各抄表員在本月20日前統計出每月用水量500噸及以上的用戶(hù)名單交各組長(cháng)匯總;二是各位職工對印發(fā)的《關(guān)于我市中心城區建立居民生活用水階梯價(jià)格制度及價(jià)格調整的通知》要熟讀并理解文件內容,做好2016年階梯水價(jià)調整前的準備工作及解釋宣傳工作,以保障水價(jià)調整平穩過(guò)渡;三是為了保證水表計量的準確和做好階梯水價(jià)調整前的準備工作,在本月25日前將全市所有問(wèn)題水表匯總,以便水檢所在3月底前完成更換工作;四是2016年的階梯水價(jià)從3月1日開(kāi)始執行,因我司是先用水后抄表,3月份抄表時(shí)不分單雙月,抄回所有水表止度,以保證階梯水量的計量準確,同時(shí)多渠道多方法告知用戶(hù)3月水表止度,讓用戶(hù)心中有底;五是計劃從4月份開(kāi)始“一對一,結對子”工作;六是辦公用品已納入公司全面預算管理,各位員工要節約使用辦公用品;七是收費網(wǎng)點(diǎn)及電腦室的“6S”管理推行得較好,要繼續保持;八是針對抄收日常工作再次進(jìn)行強調,特別是在工作中要注意安全,嚴格遵守公司規章制度,嚴禁酒后上崗,抄表員抄表時(shí)發(fā)現漏水情況,屬于表后管道的一定要想方設法及時(shí)通知用戶(hù),屬于表前管道的要及時(shí)向相關(guān)科室反映以減少漏損,收費員要嚴格遵照集團公司的接鈔制度和現金管理制度,并簽訂了承諾書(shū)。
會(huì )上職工們紛紛就抄表中遇到的問(wèn)題和有關(guān)階梯水價(jià)調整不能理解的部分在會(huì )上提出,大家踴躍發(fā)言、集思廣益、共同探討解決,最后會(huì )議在熱烈的氣氛中結束。
信息來(lái)源:營(yíng)銷(xiāo)部 謝敏
2016.1.28