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    近日,真武路社區居民來(lái)到宜賓市清源水務(wù)集團有限公司營(yíng)銷(xiāo)部，將一面印著(zhù)“情暖人心 飲水思源”的錦旗交到共產(chǎn)黨員服務(wù)大隊隊員涂雁兵手中，感謝他們解決了自己的用水難題。

    2015年12月4日上午，我公司客戶(hù)服務(wù)中心接待了一戶(hù)來(lái)辦理安裝手續的真武路社區用戶(hù)。據該用戶(hù)反映，他們的房子是自建房，近幾年自己一直在外地，期間，附近居民新裝了一戶(hù)一表，而沒(méi)有辦理安裝的他們現已無(wú)水可用，急需單獨安裝水表，解決用水問(wèn)題。隨后，真武社區工作人員告知客戶(hù)服務(wù)中心，該居民為真武社區貧困戶(hù)，生活困難，難以承受安裝費用?？蛻?hù)服務(wù)中心迅速將此情況匯報，經(jīng)公司領(lǐng)導審批，將原應按新裝水表標準收取的費用減免為戶(hù)表改造用戶(hù)收費標準，切實(shí)減輕了用戶(hù)負擔。
    與此同時(shí)，該居民用戶(hù)的表后管道也急需安裝到位。根據相關(guān)政策規定，貿易結算水表為我司和用戶(hù)的產(chǎn)權分界點(diǎn)，我司負責安裝水表及表前管道，水表后管道由用戶(hù)自行安裝。但考慮到該用戶(hù)的實(shí)際情況，自行安裝內管較為困難，營(yíng)銷(xiāo)部安排共產(chǎn)黨員為民服務(wù)大隊迅速組織安裝材料，由隊員涂雁兵進(jìn)入真武社區，免費為該用戶(hù)進(jìn)行了內管安裝，切實(shí)解決了該居民的用水困難，深刻的踐行了共產(chǎn)黨員為民服務(wù)大隊“為民服務(wù)”的宗旨。
    近年來(lái)，集團公司在狠抓安全生產(chǎn)的同時(shí)，不斷強化服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為當前的一項重要工作開(kāi)展。通過(guò)完善制度、注重教育、加強培訓、強化監管等一系列措施，使員工的服務(wù)意識得到進(jìn)一步提高，提升了集團公司的整體服務(wù)水平，塑造了良好的社會(huì )形象。