——營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)施居民生活用水階梯水價(jià)工作紀實(shí)
節約用水，利在當代，功在千秋。為了響應國家號召，促進(jìn)節約用水，合理利用水資源，提升城市供水能力，促進(jìn)可持續發(fā)展；根據《四川省發(fā)展改革委住房城鄉建設廳關(guān)于加快建立完善城鎮居民用水階梯價(jià)格制度的意見(jiàn)》（川發(fā)改價(jià)格〔2014〕726號）和《宜賓市發(fā)展和改革委員會(huì )關(guān)于我市中心城區建立居民生活用水階梯價(jià)格止度及價(jià)格調整的通知》（宜發(fā)改函〔2015〕257號）文件精神，我市中心城區從2016年3月1日起實(shí)施居民生活用水階梯水價(jià)制度。
針對我市中心城區從3月1日起執行的階梯水價(jià)制度，為了使居民對新的階梯用水、階梯水價(jià)制度有全面的了解和適應，為了能較全面的宣傳，營(yíng)銷(xiāo)部可謂是未雨綢繆、下足苦心。編寫(xiě)及印發(fā)關(guān)于階梯水價(jià)的宣傳資料和文件、擬定《宜賓市居民生活用水定額實(shí)施細則》、內部宣傳手冊、階梯水價(jià)問(wèn)題解答等。
一、抓好內部學(xué)習
1、營(yíng)銷(xiāo)部分別于1月18日、2月19日及3月18日組織抄收工作人員進(jìn)行階梯水價(jià)相關(guān)知識培訓；
2、集團公司于2月25日召開(kāi)由營(yíng)銷(xiāo)部牽頭組織的居民生活用水階梯水價(jià)及價(jià)格調整培訓會(huì )，集團公司總經(jīng)理陳筱秋、副總經(jīng)理劉林出席，二次供水公司、臨港自來(lái)水公司、黨群部、綜合部、營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導及相關(guān)抄收、對外工作人員參會(huì )。
以上培訓的目的在于讓內部職工了解、吃透政策，以便在向家人、朋友、用戶(hù)宣傳階梯水價(jià)制度和相關(guān)政策時(shí)，能說(shuō)得清楚明白、簡(jiǎn)單易懂。
二、做好階梯水價(jià)調整前的準備工作
1、用戶(hù)基礎數據的摸底調查工作
在2月3日前分別完成“一戶(hù)一表”居民用戶(hù)、居民生活總表用戶(hù)、執行居民水價(jià)的非居民用水單位等的摸底調查統計工作。
2、全面復核居民貿易結算水表及運行工況
做好我市居民生活用水階梯價(jià)調整前所有居民用戶(hù)的檔案和用水信息梳理。同時(shí)，對表污、超期服役等水表進(jìn)行周檢或更換，確保水表計量的準確、公平性。
三、做好營(yíng)業(yè)系統升級及培訓工作
1、做好營(yíng)業(yè)系統升級和機房裝修工作
目前，集團公司新的“營(yíng)業(yè)信息管理系統”已完成驗收工作，并與3月28日做好新舊系統轉換，確保我市居民階梯水價(jià)的執行，同時(shí)在新舊系統轉換過(guò)程中做好數據等對接工作，確保數據和系統的正常運行。
在機房裝修方面，為配合新?tīng)I業(yè)系統上線(xiàn)時(shí)間，從2月底開(kāi)始經(jīng)過(guò)1個(gè)月連續緊張的工作，機房已于3月25日投入使用。
2、新?tīng)I業(yè)系統培訓工作
在3月完成新?tīng)I業(yè)系統驗收工作的同時(shí)，首先于3月15日針對主管及以上干部召開(kāi)新?tīng)I業(yè)系統培訓說(shuō)明會(huì )；再根據主管上報培訓名單，分別與3月16日—18日、3月21日—24日進(jìn)行兩次對片區組長(cháng)、系統數據管理員、收費員、抄表員、發(fā)票管理員、檔案管理員、前臺信心錄入員、審核員、水表檢定員、維修人員等有針對性的培訓。
四、抓好宣傳工作
1、建立街道、社區負責人聯(lián)絡(luò )機制。在2月25日前完成全市街道、社區負責人聯(lián)絡(luò )電話(huà)的收集整理工作，并在3月1日前將階梯水價(jià)宣傳資料及階梯水價(jià)宣傳公告（包括依據、各階梯的水量及水價(jià)、執行時(shí)間等）送各街道、社區、物管并在小區張貼公示；
2、制作我市中心城區居民生活用水階梯水價(jià)制度DM宣傳彩頁(yè)單；
3、在各收費網(wǎng)點(diǎn)設立咨詢(xún)點(diǎn)，公示市發(fā)改委關(guān)于我市中心城區居民生活用水階梯水價(jià)相關(guān)文件；并做好新的水價(jià)政策明碼標價(jià)及監督公示工作；
4、在公司網(wǎng)站上公示以上內容；
5、在3月抄表時(shí)，抄表員主動(dòng)向用戶(hù)宣傳階梯水價(jià)有關(guān)知識，特別是對用戶(hù)比較關(guān)心的階梯水量及水價(jià)、低保戶(hù)是否執行階梯水價(jià)、家庭居住人口較多有沒(méi)有優(yōu)惠等問(wèn)題進(jìn)行詳細解釋?zhuān)?br /> 6、3月抄表結束后，在居民小區公告欄或居民樓下張貼3月抄表止度并留抄表員電話(huà)，方便有疑問(wèn)的用戶(hù)能及時(shí)聯(lián)系到抄表員核實(shí)；同時(shí)全面發(fā)送3月止度信息至用戶(hù)手機，讓用戶(hù)做到心中有數。
以上各項工作的開(kāi)展讓用戶(hù)對階梯水價(jià)有了更全面的了解，并確保了我市中心城區階梯水價(jià)工作的穩步推進(jìn)。
信息來(lái)源：營(yíng)銷(xiāo)部 謝敏
節約用水，利在當代，功在千秋。為了響應國家號召，促進(jìn)節約用水，合理利用水資源，提升城市供水能力，促進(jìn)可持續發(fā)展；根據《四川省發(fā)展改革委住房城鄉建設廳關(guān)于加快建立完善城鎮居民用水階梯價(jià)格制度的意見(jiàn)》（川發(fā)改價(jià)格〔2014〕726號）和《宜賓市發(fā)展和改革委員會(huì )關(guān)于我市中心城區建立居民生活用水階梯價(jià)格止度及價(jià)格調整的通知》（宜發(fā)改函〔2015〕257號）文件精神，我市中心城區從2016年3月1日起實(shí)施居民生活用水階梯水價(jià)制度。
針對我市中心城區從3月1日起執行的階梯水價(jià)制度，為了使居民對新的階梯用水、階梯水價(jià)制度有全面的了解和適應，為了能較全面的宣傳，營(yíng)銷(xiāo)部可謂是未雨綢繆、下足苦心。編寫(xiě)及印發(fā)關(guān)于階梯水價(jià)的宣傳資料和文件、擬定《宜賓市居民生活用水定額實(shí)施細則》、內部宣傳手冊、階梯水價(jià)問(wèn)題解答等。
一、抓好內部學(xué)習
1、營(yíng)銷(xiāo)部分別于1月18日、2月19日及3月18日組織抄收工作人員進(jìn)行階梯水價(jià)相關(guān)知識培訓；
2、集團公司于2月25日召開(kāi)由營(yíng)銷(xiāo)部牽頭組織的居民生活用水階梯水價(jià)及價(jià)格調整培訓會(huì )，集團公司總經(jīng)理陳筱秋、副總經(jīng)理劉林出席，二次供水公司、臨港自來(lái)水公司、黨群部、綜合部、營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導及相關(guān)抄收、對外工作人員參會(huì )。
以上培訓的目的在于讓內部職工了解、吃透政策，以便在向家人、朋友、用戶(hù)宣傳階梯水價(jià)制度和相關(guān)政策時(shí)，能說(shuō)得清楚明白、簡(jiǎn)單易懂。
二、做好階梯水價(jià)調整前的準備工作
1、用戶(hù)基礎數據的摸底調查工作
在2月3日前分別完成“一戶(hù)一表”居民用戶(hù)、居民生活總表用戶(hù)、執行居民水價(jià)的非居民用水單位等的摸底調查統計工作。
2、全面復核居民貿易結算水表及運行工況
做好我市居民生活用水階梯價(jià)調整前所有居民用戶(hù)的檔案和用水信息梳理。同時(shí)，對表污、超期服役等水表進(jìn)行周檢或更換，確保水表計量的準確、公平性。
三、做好營(yíng)業(yè)系統升級及培訓工作
1、做好營(yíng)業(yè)系統升級和機房裝修工作
目前，集團公司新的“營(yíng)業(yè)信息管理系統”已完成驗收工作，并與3月28日做好新舊系統轉換，確保我市居民階梯水價(jià)的執行，同時(shí)在新舊系統轉換過(guò)程中做好數據等對接工作，確保數據和系統的正常運行。
在機房裝修方面，為配合新?tīng)I業(yè)系統上線(xiàn)時(shí)間，從2月底開(kāi)始經(jīng)過(guò)1個(gè)月連續緊張的工作，機房已于3月25日投入使用。
2、新?tīng)I業(yè)系統培訓工作
在3月完成新?tīng)I業(yè)系統驗收工作的同時(shí)，首先于3月15日針對主管及以上干部召開(kāi)新?tīng)I業(yè)系統培訓說(shuō)明會(huì )；再根據主管上報培訓名單，分別與3月16日—18日、3月21日—24日進(jìn)行兩次對片區組長(cháng)、系統數據管理員、收費員、抄表員、發(fā)票管理員、檔案管理員、前臺信心錄入員、審核員、水表檢定員、維修人員等有針對性的培訓。
四、抓好宣傳工作
1、建立街道、社區負責人聯(lián)絡(luò )機制。在2月25日前完成全市街道、社區負責人聯(lián)絡(luò )電話(huà)的收集整理工作，并在3月1日前將階梯水價(jià)宣傳資料及階梯水價(jià)宣傳公告（包括依據、各階梯的水量及水價(jià)、執行時(shí)間等）送各街道、社區、物管并在小區張貼公示；
2、制作我市中心城區居民生活用水階梯水價(jià)制度DM宣傳彩頁(yè)單；
3、在各收費網(wǎng)點(diǎn)設立咨詢(xún)點(diǎn)，公示市發(fā)改委關(guān)于我市中心城區居民生活用水階梯水價(jià)相關(guān)文件；并做好新的水價(jià)政策明碼標價(jià)及監督公示工作；
4、在公司網(wǎng)站上公示以上內容；
5、在3月抄表時(shí)，抄表員主動(dòng)向用戶(hù)宣傳階梯水價(jià)有關(guān)知識，特別是對用戶(hù)比較關(guān)心的階梯水量及水價(jià)、低保戶(hù)是否執行階梯水價(jià)、家庭居住人口較多有沒(méi)有優(yōu)惠等問(wèn)題進(jìn)行詳細解釋?zhuān)?br /> 6、3月抄表結束后，在居民小區公告欄或居民樓下張貼3月抄表止度并留抄表員電話(huà)，方便有疑問(wèn)的用戶(hù)能及時(shí)聯(lián)系到抄表員核實(shí)；同時(shí)全面發(fā)送3月止度信息至用戶(hù)手機，讓用戶(hù)做到心中有數。
以上各項工作的開(kāi)展讓用戶(hù)對階梯水價(jià)有了更全面的了解，并確保了我市中心城區階梯水價(jià)工作的穩步推進(jìn)。
信息來(lái)源：營(yíng)銷(xiāo)部 謝敏
