來(lái)到清源水務(wù)集團公司這個(gè)友愛(ài)的大家庭近一個(gè)月了，客戶(hù)服務(wù)中心的“老員工”們對我關(guān)懷備至，我很快便融入其中，喜歡上這里，因為清源人的友好與善良。
清源水務(wù)客戶(hù)服務(wù)中心是前線(xiàn)崗位，員工的形象直接代表了整個(gè)企業(yè)的形象，員工的素質(zhì)體現出企業(yè)的素質(zhì)，員工強則企業(yè)強，所以我們肩負著(zhù)重大的責任，更需要具備良好的素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)知識。這些天的學(xué)習，我已然熟悉了作為客戶(hù)中心一員應盡的工作職責，以及工作中常出現的問(wèn)題該如何應對解決。從最開(kāi)始對業(yè)務(wù)上的一無(wú)所知到現在漸漸上手，期間犯過(guò)許多錯誤，同組姐妹們一次又一次耐心地給我糾正，讓我在這炎炎夏日里感到絲絲清涼。
在服務(wù)崗位，每天會(huì )接觸到無(wú)數形形色色的客戶(hù)們，有溫文和遜的，也有盛氣凌人的。偶爾會(huì )遇到那種不講道理，還拍桌子叫囂大罵的。面對此景，這兒的每個(gè)工作人員時(shí)刻謹記著(zhù)我們的工作性質(zhì)，微笑服務(wù)，耐心解決問(wèn)題，給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答案。然而更多的時(shí)候是得到客戶(hù)的認可和真誠的感謝，每想到此，不禁莞爾，心中因為少數客戶(hù)的不理解而產(chǎn)生的一絲不悅也因此煙消云散。凡事?lián)Q個(gè)角度來(lái)看，矛盾總會(huì )迎面而解，只要心是美好的，世界也是美好的。在工作中，我們始終保持陽(yáng)光的心態(tài)，秉承企業(yè)宗旨，將清源水務(wù)的精氣神體現得淋漓盡致，使清源水務(wù)的美好形象深入人心。讓政府放心、市民滿(mǎn)意！服務(wù)宜賓經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，成為最受人民信賴(lài)的水務(wù)企業(yè)！
清源水務(wù)客戶(hù)服務(wù)中心是前線(xiàn)崗位，員工的形象直接代表了整個(gè)企業(yè)的形象，員工的素質(zhì)體現出企業(yè)的素質(zhì)，員工強則企業(yè)強，所以我們肩負著(zhù)重大的責任，更需要具備良好的素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)知識。這些天的學(xué)習，我已然熟悉了作為客戶(hù)中心一員應盡的工作職責，以及工作中常出現的問(wèn)題該如何應對解決。從最開(kāi)始對業(yè)務(wù)上的一無(wú)所知到現在漸漸上手，期間犯過(guò)許多錯誤，同組姐妹們一次又一次耐心地給我糾正，讓我在這炎炎夏日里感到絲絲清涼。
在服務(wù)崗位，每天會(huì )接觸到無(wú)數形形色色的客戶(hù)們，有溫文和遜的，也有盛氣凌人的。偶爾會(huì )遇到那種不講道理，還拍桌子叫囂大罵的。面對此景，這兒的每個(gè)工作人員時(shí)刻謹記著(zhù)我們的工作性質(zhì)，微笑服務(wù)，耐心解決問(wèn)題，給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答案。然而更多的時(shí)候是得到客戶(hù)的認可和真誠的感謝，每想到此，不禁莞爾，心中因為少數客戶(hù)的不理解而產(chǎn)生的一絲不悅也因此煙消云散。凡事?lián)Q個(gè)角度來(lái)看，矛盾總會(huì )迎面而解，只要心是美好的，世界也是美好的。在工作中，我們始終保持陽(yáng)光的心態(tài)，秉承企業(yè)宗旨，將清源水務(wù)的精氣神體現得淋漓盡致，使清源水務(wù)的美好形象深入人心。讓政府放心、市民滿(mǎn)意！服務(wù)宜賓經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，成為最受人民信賴(lài)的水務(wù)企業(yè)！
信息來(lái)源：營(yíng)銷(xiāo)部 鄭茜文
