為切實(shí)解決臨港區馬鞍石社區（長(cháng)江紙業(yè)）棚戶(hù)區改造工程中用水銷(xiāo)戶(hù)問(wèn)題，給群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的公共服務(wù)，近日，臨港公司動(dòng)態(tài)調整工作程序，優(yōu)化服務(wù)流程，從源頭上杜絕了“群眾奔波”的問(wèn)題。
隨著(zhù)棚戶(hù)區改造工程的進(jìn)行，到臨港收費大廳辦理用水銷(xiāo)戶(hù)用戶(hù)日趨增多，困擾群眾的“來(lái)回跑”現象隨之突顯。用戶(hù)需到收費大廳填報銷(xiāo)戶(hù)申請，等待約五個(gè)工作日，工作人員到達用水現場(chǎng)確認水表止度，用戶(hù)才能返回大廳補繳余水費用，完結銷(xiāo)戶(hù)手續。而此次棚改涉及白沙灣街道馬鞍石社區40余幢樓，1800余戶(hù)居民。臨港公司關(guān)注到這一情況后，在拓展服務(wù)方面積極探索，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調銜接，即時(shí)增派片區抄表人員駐點(diǎn)馬鞍石社區，使用戶(hù)不用再等上五個(gè)工作日，即時(shí)就能辦理銷(xiāo)戶(hù)手續。
臨港自來(lái)水有限公司此次簡(jiǎn)化優(yōu)化辦事環(huán)節和手續，靈活工作程序，使群眾辦事更方便，群眾滿(mǎn)意度不斷提升。通過(guò)這次簡(jiǎn)化優(yōu)化辦事流程，臨港公司讓群眾實(shí)實(shí)在在的感受到了便捷。在今后的服務(wù)工作中，臨港公司將一如既往的立足優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將心系群眾、為群眾排優(yōu)解難作為公司的工作目標。
隨著(zhù)棚戶(hù)區改造工程的進(jìn)行，到臨港收費大廳辦理用水銷(xiāo)戶(hù)用戶(hù)日趨增多，困擾群眾的“來(lái)回跑”現象隨之突顯。用戶(hù)需到收費大廳填報銷(xiāo)戶(hù)申請，等待約五個(gè)工作日，工作人員到達用水現場(chǎng)確認水表止度，用戶(hù)才能返回大廳補繳余水費用，完結銷(xiāo)戶(hù)手續。而此次棚改涉及白沙灣街道馬鞍石社區40余幢樓，1800余戶(hù)居民。臨港公司關(guān)注到這一情況后，在拓展服務(wù)方面積極探索，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調銜接，即時(shí)增派片區抄表人員駐點(diǎn)馬鞍石社區，使用戶(hù)不用再等上五個(gè)工作日，即時(shí)就能辦理銷(xiāo)戶(hù)手續。
臨港自來(lái)水有限公司此次簡(jiǎn)化優(yōu)化辦事環(huán)節和手續，靈活工作程序，使群眾辦事更方便，群眾滿(mǎn)意度不斷提升。通過(guò)這次簡(jiǎn)化優(yōu)化辦事流程，臨港公司讓群眾實(shí)實(shí)在在的感受到了便捷。在今后的服務(wù)工作中，臨港公司將一如既往的立足優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將心系群眾、為群眾排優(yōu)解難作為公司的工作目標。
信息來(lái)源：臨港公司 黃麗娟
