2017年2月，宜賓市發(fā)展改革委員會(huì )、宜賓市財政局和宜賓市水務(wù)局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于調整我市中心城區污水處理收費標準的通知》（宜發(fā)改發(fā)〔2017〕32號），按照通知要求，我市中心城區污水處理費收費標準將于2017年3月1日起進(jìn)行調整。
收到文件通知后，集團公司領(lǐng)導高度重視，積極安排部署相關(guān)工作，劉林副總經(jīng)理要求營(yíng)銷(xiāo)部全體干部職工認真學(xué)習文件精神，扎實(shí)做好調價(jià)前準備工作，確保污水處理費收費標準調整工作順利開(kāi)展。2月17日，集團公司營(yíng)銷(xiāo)部召開(kāi)了培訓會(huì )，營(yíng)銷(xiāo)部抄收組、維修組、水表檢定組、查漏組、水費賬務(wù)組、客戶(hù)中心、呼叫中心，臨港自來(lái)水有限公司、二次供水服務(wù)有限公司近百名干部職工參加了會(huì )議，共同學(xué)習了（宜發(fā)改發(fā)〔2017〕32號）文件精神。會(huì )上，黃穎副部長(cháng)強調，各相關(guān)部門(mén)、子公司要加強溝通聯(lián)系，通力協(xié)作，全力協(xié)助政府做好污水處理費的征收工作。各窗口部門(mén)干部職工要耐心做好價(jià)格調整的宣傳解釋工作，讓群眾明白個(gè)中緣由，力爭取得廣大市民的理解和支持。營(yíng)銷(xiāo)部高級主管洪葉分別對我市中心城區污水處理費調整后的標準、執行時(shí)間、征收范圍、征收方式、監督管理以及優(yōu)惠政策等方面進(jìn)行講解。此次中心城區污水處理費調整涉及面廣，政策性強，營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)吳建剛提出要嚴格落實(shí)“三抓”工作，努力確保征收工作順利進(jìn)行。一是抓宣傳。抄表員工要利用上門(mén)宣傳、定點(diǎn)宣傳等方式，宣傳征收污水處理費的有關(guān)政策和法律法規，并及時(shí)公示調整后的中心城區污水處理費收費標準,針對標準逐一分解,并進(jìn)行講解答疑,讓用戶(hù)知曉保護環(huán)境不僅是政府的責任，也是每個(gè)企業(yè)、每個(gè)市民的責任。二是抓落實(shí)。相關(guān)部門(mén)要認真做好三月份水表止度的普抄工作，并將止度在小區宣傳公告欄中進(jìn)行集中公示,力爭做到程序、數據公開(kāi)透明，并嚴格落實(shí)此次污水處理費調整的執行時(shí)間。三是抓解釋。針對價(jià)格調整后帶來(lái)的市民質(zhì)疑和咨詢(xún)，營(yíng)銷(xiāo)部員工應提前熟悉污水處理費的征收依據、范圍和收費標準，第一時(shí)間針對相關(guān)問(wèn)題做好解釋工作,并將收集到的的情況或問(wèn)題匯總后定期向市發(fā)改委報告。
通過(guò)此次會(huì )議，與會(huì )人員對污水處理收費的調整依據和標準有了更加系統和深刻的認識，進(jìn)一步提升了干部職工業(yè)務(wù)能力水平，為做好中心城區污水處理費的代收及管理工作打下良好基礎。
收到文件通知后，集團公司領(lǐng)導高度重視，積極安排部署相關(guān)工作，劉林副總經(jīng)理要求營(yíng)銷(xiāo)部全體干部職工認真學(xué)習文件精神，扎實(shí)做好調價(jià)前準備工作，確保污水處理費收費標準調整工作順利開(kāi)展。2月17日，集團公司營(yíng)銷(xiāo)部召開(kāi)了培訓會(huì )，營(yíng)銷(xiāo)部抄收組、維修組、水表檢定組、查漏組、水費賬務(wù)組、客戶(hù)中心、呼叫中心，臨港自來(lái)水有限公司、二次供水服務(wù)有限公司近百名干部職工參加了會(huì )議，共同學(xué)習了（宜發(fā)改發(fā)〔2017〕32號）文件精神。會(huì )上，黃穎副部長(cháng)強調，各相關(guān)部門(mén)、子公司要加強溝通聯(lián)系，通力協(xié)作，全力協(xié)助政府做好污水處理費的征收工作。各窗口部門(mén)干部職工要耐心做好價(jià)格調整的宣傳解釋工作，讓群眾明白個(gè)中緣由，力爭取得廣大市民的理解和支持。營(yíng)銷(xiāo)部高級主管洪葉分別對我市中心城區污水處理費調整后的標準、執行時(shí)間、征收范圍、征收方式、監督管理以及優(yōu)惠政策等方面進(jìn)行講解。此次中心城區污水處理費調整涉及面廣，政策性強，營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)吳建剛提出要嚴格落實(shí)“三抓”工作，努力確保征收工作順利進(jìn)行。一是抓宣傳。抄表員工要利用上門(mén)宣傳、定點(diǎn)宣傳等方式，宣傳征收污水處理費的有關(guān)政策和法律法規，并及時(shí)公示調整后的中心城區污水處理費收費標準,針對標準逐一分解,并進(jìn)行講解答疑,讓用戶(hù)知曉保護環(huán)境不僅是政府的責任，也是每個(gè)企業(yè)、每個(gè)市民的責任。二是抓落實(shí)。相關(guān)部門(mén)要認真做好三月份水表止度的普抄工作，并將止度在小區宣傳公告欄中進(jìn)行集中公示,力爭做到程序、數據公開(kāi)透明，并嚴格落實(shí)此次污水處理費調整的執行時(shí)間。三是抓解釋。針對價(jià)格調整后帶來(lái)的市民質(zhì)疑和咨詢(xún)，營(yíng)銷(xiāo)部員工應提前熟悉污水處理費的征收依據、范圍和收費標準，第一時(shí)間針對相關(guān)問(wèn)題做好解釋工作,并將收集到的的情況或問(wèn)題匯總后定期向市發(fā)改委報告。
通過(guò)此次會(huì )議，與會(huì )人員對污水處理收費的調整依據和標準有了更加系統和深刻的認識，進(jìn)一步提升了干部職工業(yè)務(wù)能力水平，為做好中心城區污水處理費的代收及管理工作打下良好基礎。
信息來(lái)源：營(yíng)銷(xiāo)部 陳宇
