“五·一”國家法定節假日，二次供水公司的抄表員姜麗卻依然堅守在崗位上，耐心細致地進(jìn)行著(zhù)日常的抄表工作。
在審核林業(yè)局宿舍其中一個(gè)用戶(hù)抄表數據時(shí)，姜麗發(fā)現這個(gè)用戶(hù)上月的用水量有異常。前幾個(gè)月，該用戶(hù)的用水量只有幾噸，這個(gè)月的用水量突然增加到70多噸。急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想，發(fā)現用戶(hù)水量異常后，姜麗馬上停下手上的工作，到表位進(jìn)行現場(chǎng)查勘核實(shí)情況。
查勘時(shí)，用戶(hù)家中無(wú)人，但水表卻一直在轉動(dòng)，根據多年的工作經(jīng)驗，姜麗判斷用戶(hù)家里可能有內漏的情況。于是馬上將用戶(hù)的表后閥門(mén)關(guān)掉,并立即電話(huà)通知用戶(hù)，詳細地告知了用戶(hù)水量異常以及他家里可能漏水的情況，為了減少不必要的經(jīng)濟損失，讓用戶(hù)盡快將漏水的管網(wǎng)修好。用戶(hù)表示自己很少在家，房子的管網(wǎng)有些老舊，如果不是姜麗的及時(shí)提醒，自己可能一直都不知道家中有漏水的情況，因此非常感謝她的提醒，并對她工作認真負責的態(tài)度表示贊賞。
用戶(hù)利益無(wú)小事，抄表工作看似平凡簡(jiǎn)單，卻容不得半點(diǎn)馬虎。周而復始的抄表工作，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力耕耘，只有把點(diǎn)滴小事做好，才能從根本上提升我們的服務(wù)質(zhì)量，做好我們的供水保障，做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
信息來(lái)源：二供公司 姜麗
