為持續深化“1+1+N”網(wǎng)格化供水服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，10月15日上午，天泉公司聯(lián)合金江社區在未來(lái)城觀(guān)瀾小區開(kāi)展“水潤萬(wàn)家”溫暖行動(dòng)，以“宣傳+入戶(hù)”雙軌服務(wù)模式，將優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)送到居民家門(mén)口。
活動(dòng)現場(chǎng)，工作人員熱情接待每一位前來(lái)咨詢(xún)的住戶(hù)，一邊用通俗易懂的語(yǔ)言現場(chǎng)講解網(wǎng)上繳費的每一步操作，一邊手把手指導住戶(hù)實(shí)操，并向過(guò)往住戶(hù)發(fā)放圖文并茂的《生活飲用水衛生小知識手冊》，全方位向住戶(hù)普及用水常識；針對住戶(hù)提出的多人口用水辦理、水費查詢(xún)等疑問(wèn)，工作人員逐一耐心解答，真正做到“有問(wèn)必答，有惑必解”，讓住戶(hù)帶著(zhù)疑惑來(lái)、揣著(zhù)滿(mǎn)意走。
活動(dòng)當天，共產(chǎn)黨員服務(wù)大隊敘州天泉分隊的隊員們前往小區二次泵房展開(kāi)全面檢查，確保整個(gè)小區的二次供水系統運行穩定。當得知羅女士家中水龍頭總是頻繁漏水時(shí)，分隊隊員第一時(shí)間攜帶工具上門(mén)，免費為其更換新的節水型水龍頭，有效解決了漏水的問(wèn)題，并對家中供水管道進(jìn)行了全面檢查?！凹依锼堫^總是會(huì )漏水，特別影響生活，非常感謝你們能上門(mén)解決問(wèn)題，希望這樣的便民活動(dòng)能多舉辦?！本用窳_女士的感激之情，成了這次便民服務(wù)的鮮活見(jiàn)證。
此次“水潤萬(wàn)家”溫暖行動(dòng)，是天泉公司踐行市公服集團“立足公共事業(yè)、服務(wù)大眾民生、建設幸福宜賓”的企業(yè)宗旨、推進(jìn)便民服務(wù)常態(tài)化的具體舉措。未來(lái)，我司將持續開(kāi)展此類(lèi)便民服務(wù)，以更高效、更暖心的舉措提升居民用水滿(mǎn)意度。
信息來(lái)源：天泉公司 蔡林夢(mèng)
