近日，我公司繳費大廳的工作人員踐行一站式服務(wù)精神，對辦理繳費業(yè)務(wù)后突然暈倒的老人進(jìn)行及時(shí)救護，并將老人送到了醫院，獲得了群眾的稱(chēng)贊。
2015年6月13日中午，一位年過(guò)花甲的老年人到我公司繳費大廳辦理水費繳納業(yè)務(wù)。因天氣炎熱，排隊等候辦理業(yè)務(wù)的人員眾多，該老人在排隊過(guò)程中面色蒼白，身體不適。大廳工作人員發(fā)現該情況后，立即上前細致地詢(xún)問(wèn)了老人的身體狀況。在得到老人身體無(wú)礙的答復后，工作人員本著(zhù)老年優(yōu)先的原則，特事特辦，為老人開(kāi)通了辦理業(yè)務(wù)的綠色通道，以免其長(cháng)期等待，身體出現異樣。但在辦理完業(yè)務(wù)后，老人在走出繳費大廳的過(guò)程中突然暈倒在地，意識模糊，一度出現休克現象。工作人員見(jiàn)狀立即暫停了業(yè)務(wù)辦理，撥打了120急救電話(huà)。在救援人員到達前，工作人員在現場(chǎng)耐心和細致地照看了老人。120醫護人員到達現場(chǎng)后，對其進(jìn)行了緊急救治，隨后老人的意識逐漸恢復。在工作人員的幫助下，120人員隨即順利地將老人送到了醫院就行救治，經(jīng)過(guò)救治老人已經(jīng)脫離了生命危險，身體健康正在逐步恢復。
今后，我們將一如既往地以服務(wù)顧客為宗旨，急用戶(hù)之所急，解顧客之憂(yōu)，保證每一名顧客都能滿(mǎn)意而歸。
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