為了保障國慶放假期間的供水工作正常運行，2015年9月29日下午，我公司領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)召開(kāi)國慶期間相關(guān)事宜會(huì )議，強調所有員工在各工作環(huán)節上要保持高度警惕，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)，做好風(fēng)險預估。
在國慶長(cháng)假期間，呼叫中心工作人員接到用戶(hù)反映，江北宜賓學(xué)院對面，消防栓被過(guò)往車(chē)輛撞爆，漏水極其嚴重，我中心工作人員接到消息后馬上將問(wèn)題反映給相關(guān)部門(mén)，搶修人員立即采取措施，及時(shí)搶修了受損消防栓，保障了江北宜賓學(xué)院片區自來(lái)水的正常供應。
我部門(mén)的主要工作是接聽(tīng)各種供水服務(wù)電話(huà)，在工作中我中心工作人員，認真落實(shí)公司的各種規章制度，服務(wù)好來(lái)電來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)，對用戶(hù)反映的問(wèn)題認真傾聽(tīng)，并及時(shí)解決。作為熱線(xiàn)人員，我們與用戶(hù)的溝通爭取實(shí)現零距離接觸，因為我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到公司形象，于是我們在工作中更是一絲不茍，毫不松懈！我們愿通過(guò)努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，爭取做一名優(yōu)秀的清源人。
信息來(lái)源：營(yíng)銷(xiāo)部/羅中會(huì )
