客戶(hù)服務(wù)中心是清源水務(wù)對外服務(wù)窗口，主要負責用戶(hù)的水費收繳、查詢(xún)、業(yè)務(wù)報裝等工作。
客戶(hù)服務(wù)中心是一支年輕充滿(mǎn)活力的團隊，客戶(hù)服務(wù)中心的姑娘們一直注重內強素質(zhì)、外樹(shù)形象、信守承諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅持不懈地完善服務(wù)承諾制度，切實(shí)履行社會(huì )服務(wù)承諾，嚴格執行“首問(wèn)負責制”，務(wù)求做到事事有結果，件件有回音。同時(shí)我們對服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標準、服務(wù)承諾、服務(wù)監督等方面進(jìn)行了逐步的改進(jìn)。
一方面，為了能給用戶(hù)提供優(yōu)美、潔凈、舒適的繳費、辦事環(huán)境，客戶(hù)中心通過(guò)配備空調機、飲水機、設置用戶(hù)接待座，進(jìn)一步美化、凈化大廳環(huán)境；另一方面，在營(yíng)業(yè)大廳顯眼之處，公布我司水費收取標準、社會(huì )服務(wù)承諾制度，維護客戶(hù)的合法權益；同時(shí)姑娘們的微笑服務(wù)、積極主動(dòng)的工作態(tài)度，都力求在工作細節上塑造企業(yè)服務(wù)的新形象，展示企業(yè)服務(wù)的新風(fēng)貌。
信息來(lái)源：營(yíng)銷(xiāo)部/鄭睿
