“真是太感謝你們了，錢(qián)包里有怎么多重要的東西，幸好被你撿到，不然我的麻煩大了，小羅做了好事不宣揚，體現了她的個(gè)人素質(zhì)，也是清源水務(wù)公司素質(zhì)的一個(gè)反映”。孟先生接過(guò)錢(qián)包后連聲道謝。
近日，我司營(yíng)銷(xiāo)部客戶(hù)中心前臺收費員羅玲發(fā)現服務(wù)窗口柜臺上放著(zhù)一個(gè)錢(qián)包，羅玲心想：肯定是客戶(hù)繳完費落下的，錢(qián)包里應該有個(gè)人信息得趕緊找到失主。羅玲打開(kāi)錢(qián)包后并沒(méi)有身份證以及其他有效證件，只要少量現金，幾張銀行卡和一張快遞單。細心的羅玲在快遞單上發(fā)現了電話(huà)號碼，于是，立刻按快遞單上的號碼撥了過(guò)去，最后經(jīng)過(guò)仔細核對，多方確認，證實(shí)了失主為來(lái)自蘇州的孟先生。孟先生返回大廳順利拿回錢(qián)包，發(fā)現錢(qián)包內的兩張銀行卡、一張身份證、200余元的現金，一樣沒(méi)少。
面對失主孟先生的道謝，羅玲說(shuō)：“不光是我，客戶(hù)中心的工作人員們也常常撿到粗心客戶(hù)落在大廳內的東西，手機、雨傘等，大家都自覺(jué)地幫客戶(hù)保管著(zhù)，直到客戶(hù)來(lái)取回為止”。
在此，我們想再次提醒廣大客戶(hù)在離柜前，務(wù)必檢查隨身攜帶的貴重物品，謹防遺落造成不必要的經(jīng)濟損失。
信息來(lái)源：營(yíng)銷(xiāo)部/黃榆堯
