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    按照集團公司對客戶(hù)提供差異化對口服務(wù)的相關(guān)要求，營(yíng)銷(xiāo)部水費賬務(wù)組對全市月用水量500噸以上的用水大戶(hù)分別進(jìn)行了用水走訪(fǎng)、服務(wù)宣傳。
    在走訪(fǎng)過(guò)程中水費賬務(wù)組了解到：部分用水大戶(hù)表后埋設在地下的供水管網(wǎng)由于自然老化、地基下沉、交通負荷及施工不良等原因不可避免出現滲漏情況，由于部分用水單位無(wú)相關(guān)查漏技術(shù)、人員等原因無(wú)法檢查水表表后供水管網(wǎng)的使用現狀，從而不能采取有效措施控制漏損。水費賬務(wù)組當即向營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導匯報該情況，營(yíng)銷(xiāo)部吳建剛部長(cháng)了解情況后組織召開(kāi)部門(mén)主管以上會(huì )議，并在會(huì )議上決定：由水費賬務(wù)組和查漏組共同為用水大戶(hù)建立 “VIP通道”——提供表后供水管網(wǎng)隱患排查服務(wù)，并對該項工作提出了具體要求。

   2017年4月，水費賬務(wù)組對需要隱患排查服務(wù)的宜賓市地稅局、宜賓市建設銀行、宜賓市人大常委會(huì )等幾家單位提前上門(mén)進(jìn)行實(shí)地了解情況、銜接表后供水管網(wǎng)隱患排查服務(wù)時(shí)間，并按約定時(shí)間與查漏組一起上門(mén)開(kāi)展服務(wù)。由于排查前了解到各單位水表表后管網(wǎng)情況復雜、多樣化，查漏組帶上了自來(lái)水管線(xiàn)儀、路面聽(tīng)音儀、電腦相關(guān)儀、漏水聽(tīng)音桿等先進(jìn)、精密的的檢查儀器及工具，采用音聽(tīng)法和相關(guān)分析法，對檢測單位的表后深埋管網(wǎng)進(jìn)行準確定位、分段檢測。查漏組組員通過(guò)分析漏口摩擦聲、水頭撞擊聲及水流與介質(zhì)摩擦聲結合實(shí)際仔細地檢測出存在的問(wèn)題，如：PPR75管道有漏水點(diǎn)、PE110管道有漏水點(diǎn)、部分裸露管道與閥門(mén)未作防腐處理銹蝕嚴重及室外消防栓關(guān)閉不嚴存在漏水的情況。檢測工作完畢后組員們雖然汗水打濕了衣襟，但他們覺(jué)得為用戶(hù)查出漏水點(diǎn)、解決問(wèn)題就是最開(kāi)心的時(shí)刻。

    水是不可替代的寶貴資源，因此減少供水管道漏損及漏損控制有著(zhù)十分重要的意義，此次供水管網(wǎng)隱患排查服務(wù)為檢測單位節約水資源和因漏水造成的次生災害起到了重要的作用，我們將繼續以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平為民服務(wù)，以此提升清源水務(wù)集團的服務(wù)品質(zhì)。