民生無(wú)小事，服務(wù)見(jiàn)真章。近日，臨港自來(lái)水有限公司聚焦群眾“急難愁盼”，以“2天完成報裝通水”的高效服務(wù)，為青少年籃球培訓項目解決用水難題。
從事青少年籃球培訓的姜先生，在宜賓長(cháng)江大橋下承租了一處戶(hù)外運動(dòng)場(chǎng)地。隨著(zhù)暑假招生旺季臨近，場(chǎng)地裝修改造進(jìn)入關(guān)鍵期，面對用水難問(wèn)題，姜先生立即向臨港公司申請用水報裝，尋求幫助。
接到需求后，臨港公司工程技術(shù)部工作人員當日便來(lái)到實(shí)地了解情況。查勘發(fā)現，該地周邊市政管網(wǎng)配套設施尚未覆蓋、臨江騎行步道不宜破路施工，常規接水方案在該場(chǎng)地難以實(shí)施。經(jīng)現場(chǎng)研判，團隊提出專(zhuān)項解決方案：協(xié)調附近菜園沱幼兒園，從其表前管道斷管接水并安裝表組，同時(shí)規劃沿綠化邊坡敷設表后管道的路徑，既避免破路施工對景觀(guān)帶的破壞，又高效解決管網(wǎng)覆蓋難題。方案確定后，施工團隊爭分奪秒推進(jìn)作業(yè)，于兩天后順利完成安裝通水，嚴格按照現有營(yíng)商環(huán)境的辦結時(shí)效，為球場(chǎng)后續改造預留了充足時(shí)間。
“從申請到通水只用了兩天，真沒(méi)想到供水公司能這么高效解決問(wèn)題！這下培訓班能趕上暑假招生了，真是解決了燃眉之急！”看著(zhù)汩汩流出的自來(lái)水，姜先生難掩感激之情。
此次服務(wù)，是公司將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境落到實(shí)處的縮影，更是“急用戶(hù)之所急、解用戶(hù)之所憂(yōu)”服務(wù)理念的生動(dòng)詮釋?zhuān)磥?lái)，公司將繼續以實(shí)際行動(dòng)踐行責任擔當，聚焦用戶(hù)需求精準發(fā)力。
信息來(lái)源：臨港公司 陳志強
